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Intérêt général
CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES

Prix exposés

Tous les prix doivent s'entendre TVA comprise. Les frais d'envoi ne sont pas inclus.

Facturation

Chaque ordre sera envoyé avec le document de transport concernant l'achat, un document visant à attester la validité de la garantie. Sur demande du client, il est possible, en cours d'ordre, d'émettre aussi la facture, qui alors remplacera le normal document de transport.

Assistance et Garantie

Tous les produits proposés par ÂMESPORTIVE sont couverts par la garantie originale italienne du producteur de deux ans pour les défauts de conformité, conformément à la loi 24/02. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par garantie; nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultants d'une utilisation impropre de nos produits. En particulier, en ce qui concerne l'équipment home fitness, la garantie déchoit lorsque le produit est utilisé dans des gymnases et structures publiques.

Pour profiter de la garantie, il suffit de nous contacter par téléphone, par fax ou par e-mail. Où specifié, pour l'équipment fitness, il est possible et conseillé de contacter directement le producteur, qui joindra le service après-vente le plus proche de vous.

Les heures d'ouverture de nos service clientèle sont:

Le lundi: de 15h30 à 19h30

Du mardi au samedi: de 9h30 à 12h30 et de 15h30 à 19h30

Tel. +39 0434 780696

Fax +39 0434 72853

Email: serviceclient@animasportiva.com


Droit de dédit

ÂMESPORTIVE offre à ses clients la garantie "satisfait ou remboursé". Si la marchandise ne vous convenait pas vous pourrez nous la renvoyer. Vous serez remboursés comme le prévoit la loi en vigueur. La loi n. 185/99 établit que le délai pour profiter du droit de dédit soit de 10 jours à compter de la réception de la marchandise.

Pour profiter de cette garantie il suffit d'envoyer un message à notre adresse email serviceclient@animasportiva.com ou un fax au +39 0434 72853 avant 10 jours à compter de ladate de la réception de la marchandise.

Pour profiter du droit de dédit vous devrez choisir entre une des ces possibilités: 

* affectation d'un bon d'achat

* échange de la merchandise 

* remboursement: dans ce cas, vous devriez indiquer les renseignements d'un compte courant bancaire ou postal (code IBAN complet et nom du titulaire); le remboursement concerne le prix du produit acheté, et il sera effectué dans 30 jours de la réception de la marchandise rendue. Les frais de transport de la première livraison ne sont pas remboursés, ainsi que les frais de réexpédition du produit. Les dépenses à la charge du client sont alors celles concernant le premier envoi et la restitution de la marchandise.

Les produits rendus doivent être en bon état, ne doivent pas avoir été portés/utilisés, doivent être dans leur emballage d'origine, avec toute l'eventuelle documentation et dotation (comme manuels, câbles, etc) et avec un adequat emballage externe pour garantir leur intégrité pendant le transport.

Les frais de transport concernant la restitution de la marchandise sont à la charge du client.

Attention, les produits envoyés à notre magasin au déla des termes prévus, ou dépourvus des conditions requises, ne pourront pas être remboursés. Quand la marchandise arrivera dans notre magasin, elle sera examinée pour évaluer éventuels dommages ou altérations non dûs au transport.

Restitution de la marchandise et produits en garantie

Les frais de transport concernant la restitution de la marchandise sont à la charge du client. Les frais de transport pour la restitution des articles défectueux en garantie sont toujours à la charge de ÂMESPORTIVE.

LIVRAISON DES ARTICLES

Frais d'expedition

Les frais d'expedition sont indiqués dans chaque insertion.

Temps et modes de livraison

ÂMESPORTIVE se réserve un jour ouvrable pour récupérer la marchandise, l'emballer et accomplir les formalités administratives necessaires. À ce jour on doit ajouter le temps employé par le courrier pour la livraison (les temps et les modes varient selon le courrier qui sera utilisé). Dans le calcule des jours de livraison on ne doit pas compter les samedis, les dimanches et les jours fériés.

Comment se comporter au moment de la livraison

Pour rendre notre service toujours plus efficace, nous vous prions de vérifier les conditions d'emballage au moment de la livraison.

Au cas où le paquet ne serait pas perfaitement intact, n'hesitez pas à l'accepter sous réserve: c'est à dire, à côté de votre signature sur le bon de livraison, apposez clairement la mention: REÇU SOUS RÉSERVE, PAQUET ENDOMMAGÉ.

Si le colis est gravement endommagé de façon à ce que aussi le contenu soit sûrement endommagé, refusez le paquet et demandez au livreur d'apposer sur le bon la mention MARCHANDISE REFUSÉE, PAQUET ENDOMMAGÉ.

Verifiez aussi l'exacte correspondance du numéro des colis.

Éventuelles réclamations doivent être tout de suite suscitées au livreur, sinon le paquet est à considérer comme correctement livré.

Si vous acceptez un paquet sous réserve, contactez nous tout de suite, dès que vous avez vérifiez l'état de la marchandise.

Le document de transport (facture ou bon d'accompagnement) qui sera dans le paquet devra être conservé comme document valable pour la garantie.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements acceptés sont les suivants:

* Paypal

* Carte de crédit

* Virement bancaire anticipé

Paiements par carte de crédit

Nous acceptons les cartes de crédit du circuit VISA et MASTERCARD. Les donnés de votre carte seront gérés directement par le circuit Paypal spécialisé dans la gestion des paiements online.

Paiements par virement bancaire

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, la marchandise sera envoyée après avoir vérifié que le crédit est arrivé dans notre compte courant.
BÉNÉFICIAIRE: BORTOLUSSI SRL
CASSA DI RISPARMIO DEL FRIULI VENEZIA GIULIA
AGENZIA DI SACILE (PN)
IBAN: IT94K0306964994100000004363
BIC: BCITITMM

Le motif de virement bancaire devra indiquer: le numéro de l'objet dans Ebay, le nom et le prénom de la personne qui a fait l'ordre d'achat.

Dans l'état actuel du système bancaire, le compte du bénéficiaire est créditée du montant viré pas avant 3-5 jours ouvrables de la date du virement. Pour accélérer les formalités administratives, il est conseillé de nous envoyer par e-mail ou par fax une copie de la facture de la banque.

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